Manažer nebo vedoucí pracovník často nerozhoduje jen o strategii firmy. Každý den řeší desítky menších i zásadních otázek. Koho přijmout? Do čeho investovat? Co odložit? Jak reagovat na problém? A co udělat, když není dostatek informací?
Právě neustálý tlak na rozhodování může být psychicky vyčerpávající. Člověk nemusí prožívat jednu velkou krizovou situaci. Mnohem častěji se únava hromadí postupně. Každé další rozhodnutí spotřebovává pozornost, energii a schopnost soustředit se.
Problém nastává ve chvíli, kdy má člověk pocit, že musí rozhodnout všechno a okamžitě. Začne přemýšlet i nad maličkostmi, vrací se k již učiněným rozhodnutím a obává se, zda nezvolil špatnou variantu. Místo skutečně důležitých otázek pak jeho kapacitu zabírají detaily.
Pomáhá rozlišovat mezi rozhodnutími, která jsou skutečně zásadní, a těmi, která mohou počkat. Ne každá otázka vyžaduje okamžitou odpověď. Některá rozhodnutí je možné delegovat, jiná odložit a u dalších přijmout, že nikdy nebudeme mít stoprocentní jistotu.
Důležitou součástí psychické odolnosti není schopnost rozhodovat neustále. Je jí také schopnost poznat, kdy už další rozhodování nepřináší hodnotu.
Dobrý lídr proto nemusí mít odpověď na všechno. Musí především vědět, která rozhodnutí opravdu stojí za jeho energii.